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我们强烈建议您通过 HeartWatch 应用程序中的链接发送任何支持,因为它会向我们发送一些额外信息来尝试诊断问题,例如您当前的 iOS 版本、WatchOS 等。它位于“设置”(右上角的小齿轮)中,然后点击“支持”链接。见下文:

当您在应用程序内使用上述支持请求时,我们会使用诊断功能尽快自动为您提供正确的解决方案。但是,我们了解在某些情况下“并非所有的马匹都适合所有课程”,因此如果您尝试此操作但仍然卡住,只需回复电子邮件,我们的一位支持人员将直接与您联系。请记住回复原始支持电子邮件,以便我们可以查看收集到的所有有用的诊断信息,以便更好地提供帮助。

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